轉型提質讓城市公交“跑”得更快更穩
來源：嘉興日報 記者 張瑞潔 通訊員 顧鐵偉
民生公交，心系民生。推行內部改革一年時間，嘉興市公交公司發生了哪些新變化？作為百姓密切關注的民生服務企業，一年多的時間里，市民的乘坐體驗又有哪些新提升？
市公交公司在全面深化企業改革工作啟動一周年之際召開學習貫徹落實十九大精神暨“沖刺60天，奮力保全年”動員大會，認真學習貫徹黨的十九大精神，動員全體干部職工進一步解放思想、堅定信心、再鼓干勁，以紅船精神引領企業改革發展，努力讓嘉興城市公交“跑”得更快、更穩。
“紅色引擎”激活改革發展動能
車輛購置改革、機修資源整合、考核機制調整……今年初以來，嘉興市公交公司改革動作頻頻。如何更好地推進這些改革？公交公司從加強黨建著眼，以“紅色引擎”激活改革發展動能。
今年初以來，公交公司結合行業實際，組織開展了“我最喜愛的習近平總書記的一句話”暨“安全生產重要論述”宣講比賽、慶祝建軍90周年系列活動、形式多樣的主題黨日活動等黨建活動，深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，指導企業日常生產經營和服務工作的開展。持續常態化開展公交“道德講堂”、學雷鋒志愿者活動，強化干部職工的社會責任感。
“通過黨建引領，員工的向心力更強了，大家都能夠擰成一股繩，朝著改革的方向去努力。”市公交公司負責人表示。
全國文明城市復評迎檢期間，公司認真對照測評標準做好車輛保潔、文明服務、公益廣告宣傳等工作，同時開展志愿者活動，確保各項迎檢任務落到實處，助力嘉興蟬聯“全國文明城市”。為更好地發揮帶動引領作用，爭當城市文明先鋒，公司積極組織參加市本級“十佳滿意公交線路”和“十佳公交司機”評選工作，通過選樹先進典型、打造精品線路，公司有7條線路獲評嘉興市“十佳滿意公交線路”，7名駕駛員獲評嘉興市“十佳公交司機”。
開源節流強化精益管理內功
改革之路，開弓沒有回頭箭，一系列動作漸次展開。
今年初以來，公交公司將改革工作全面推向深入：市公交公司車輛維修分公司于4月初正式投入運營，通過優化整合公交車維修資源，實行運修分離，對維修分公司進行責任制考核，建立降本激勵機制，提升維修管理水平，以實現維修降本10%以上的目標。今年7月，公交公司配合行業管理部門制定了2017年市區公交線網優化方案，繼續推出快線公交、定班公交等特色服務和優化高低峰發班間隔、線路對開模式等措施。公司還啟動公交車輛統一形象工程，將所有車身標志標識納入整體管理，推出大中客樣板車，并逐步推廣到所有新購車輛，同時根據社會風尚、城市底蘊等，選取部分公交車輛噴繪“社會主義核心價值觀”等公益車身廣告。
與此同時，公交公司今年還大力推進信息化建設，完成了兩套公交智能調度系統的數據融合，提高設備完好率和班次執行率，提高了企業經營管理效率和精準化管理水平。為有效加大公交資訊等相關服務的推送，提升公眾服務形象，今年4月，公交公司的微信公眾號“嘉興公交官微”正式開通運行；下半年又在93路“敬老文明號”、95路“工人先鋒號”、99路“守時公交線”、119路“消防主題專線”這四條線路試點開通微信便民服務群，提高公交服務的針對性、及時性，提升精準化服務管理水平。
今年，公交公司積極探索“公建民營”管理模式，認真學習借鑒民營企業優秀的內部管理經驗和做法，在內控管理、考核激勵機制方面進行積極探索，對分公司建立以經營、管理和素質等三方面為主要內容的考核管理機制，繼續完善駕駛員星級服務管理辦法和員工績效考核機制，還在今年4月1日至年底期間開展“三項達標”專項活動，即一線駕駛員班次完成率100%、斑馬線禮讓行人執行率100%和營收票款監管到位率100%，不斷提升公交服務水平。
用心打造民生公交服務品牌
改革為民。公交改革的每一個動作，都是如此。
“公交公司今年通過公開招標采購新車76輛，包括50輛氣電混合動力大客公交車、20輛液化天然氣（LNG）中巴車以及6輛雙層巴士。本月下旬，新車將陸續到位。”市公交公司負責人介紹說，今年，城市公交線路優化調整任務數為30條次，其中新增線路2條、優化調整20條、加密線路8條，方便市民出行。另外，為滿足秀洲高新技術區高層次人才以及沿線市民的高鐵出行需求，11月8日，我市開通了“118路”大站快線定班公交，該線路停靠沿途客流需求相對較大的公交站點，并在公交首末站對外公布每一班車的發班時間。
今年，公交公司還積極借助外力，加快公交信息化發展。公司與支付寶合作，于8月底在5條線路試點“移動支付”應用，并于9月19日召開新聞發布會正式推出該應用。截至10月底，公交公司已經在17條線路、236輛公交車上實現了“移動支付”應用，成為全國實現支付寶公交乘車消費移動支付項目應用的第一家地級市公交企業，公司力爭在年底前實現城市公交線路“移動支付”應用全覆蓋。
移動支付浪潮之下，11月8日起，公交公司的IC卡窗口業務也開始支持多渠道支付，除了現金支付外，市區中山路的公交IC卡辦理中心各窗口、凌公塘路市行政審批中心四樓6號窗口還支持銀聯卡、支付寶、微信等多渠道支付，大大方便了市民乘客購卡和充值支付。“我們爭取在年底前實現網上充值補登功能，以緩解目前市本級公交IC卡充值點少的問題，方便大家充值。”公交公司相關負責人說。
另外，為打造嘉興城市名片，提高公交吸引力，公交公司年內還將開通“游3”路公交文化示范線，投入6輛雙層巴士，打造示范線。