肩負民生使命優服務 五彩公交擦亮初心底色
來源：嘉興日報 記者 張瑞潔 通訊員 沈雅芳
一座城市有一座城市的顏色，而活躍在嘉興城市大街小巷的公交亦有它特有的“顏色”。多年來，市公交公司始終踐行公交優先勇擔當，肩負民生使命優服務。用實際行動，突出重點，狠抓落實，擦亮了這一流動的城市底色。
一抹志愿紅 鑄就黨建新高地
今年新冠肺炎疫情來襲，市公交公司黨總支迅速號召廣大黨員干部當好疫情防控表率，積極配合各項工作實施，成立了由黨員干部帶頭，團員青年、職工群眾積極參與的由111人組成的公交防疫志愿者隊伍。志愿者們以支部為單位，分為6個小組，無論是在公交各大樞紐站、公交IC卡中心還是公交車上，都能見到公交紅馬甲的身影。他們向市民乘客宣傳防疫知識，引導乘客換乘、正確佩戴口罩，協助市民實名登記乘車，引導乘客出示嘉興健康碼，配合駕駛員給車輛加強消毒，并對未戴口罩的市民乘客免費贈送口罩。他們既是疫情防控的宣傳員，又是公交防疫一線的消毒員、監督員。
為助力企業復工復產，市公交公司于2月17日起陸續開通7條復工定制公交，服務4家企業3000多人次，有效保障了企業員工返崗復工，彰顯國企擔當。
為保障學生返校出行需求，市公交公司于5月7日至10日開通南洋職業技術學院輔助公交線路，從高鐵嘉興南站至南洋職業技術學院，點對點安全接駁學生，以“定制化”服務為廣大學生返校保駕護航。公司提前規劃，精心籌備，在周密部署疫情防控各項工作的同時，還安排志愿者現場服務，全力確保學校返校上課工作安全順利開展。
一抹環保綠 照亮綠色發展路
近年來，市公交公司踐行“綠色”發展理念，大力推廣新能源公交車，通過車輛能源結構轉型，升級公交車功能，提升公交乘車舒適性、安全性；同時從源頭上控制尾氣污染，為改善城市空氣質量、加快建設宜居城市凝聚“綠色力量”。
為進一步提升公交車輛品質和市民乘坐舒適度，近年來市公交公司加快推進綠色公交，逐年加大環保型車輛購置力度，目前公司擁有新能源和清潔能源車639輛。2017年市公交公司環保型公交車采購比例首次實現100%，并開通了游3路公交示范線，投放6輛新能源雙層巴士，填補了嘉興雙層巴士17年空白。去年公司新采購的208輛公交車已經全部投入營運。新能源公交車配套充電樁項目2018年啟動至今，已建成254個充電樁并投入使用。今年，公司計劃新購公交車輛50輛，預計年底清潔能源公交車占比達到80%，給市民乘客提供更加低碳環保、安靜舒適的乘車環境。
公交車輛功能也在全面升級。2019年新購置的公交車輛加裝了360°監視屏，增設了易燃易爆危化物檢測儀、自動噴淋滅火系統，新車上配備的USB接口，可以為電子設備快速充電。此外，7輛6米系列純電動公交車除具備上述功能外，還安裝了新型車載信息設備，具有人臉識別、實名驗證、上下車實時查詢等高科技功能，滿足市民乘客越來越科技化、人性化、環保生態的出行需求。
一抹智慧藍 打造智慧出行新引擎
市公交公司致力于為百姓提供更加便捷、人性化、個性化、高品質的公交出行服務，利用信息化手段重點打造“嘉通行”服務品牌。4月30日，“嘉通行”APP正式上線運營，該APP集實體公交卡在線充值、年檢、公交動態信息查詢、嘉興公交乘車碼等功能于一體。具有NFC全功能安卓手機，可直接對實體公交卡進行充值、補登，實現公交卡充值“零次跑”。同時，為方便無NFC全功能手機用戶充值，進一步增加了線下補登網點，在市本級13個街道所屬的97個社區布設“公交卡便民服務補登網點”，截至目前累計布設補登網點110個，基本實現市區范圍全覆蓋。此外還開發了敬老卡、愛心卡線上年檢功能，持卡人可通過具有NFC全功能的安卓手機對卡直接進行年檢登記，待審核通過后，可直接完成敬老卡、愛心卡年檢，無需再到服務網點辦理年檢業務。“嘉通行”APP上線，進一步提升了公交服務品質和市民滿意度。
從今年1月15日起，嘉興公交IC卡可以在杭州刷卡坐公交、水上巴士，而就在此前不久，嘉興市民只要持帶有“交通聯合”標志的嘉興公交IC卡，就可以在杭州地鐵站直接刷卡過閘。目前嘉興公交IC卡與全國275個城市互聯互通，真正實現一卡在手、通行全國。
一抹幸福橙 暖心關愛有溫情
為進一步倡導社會各界關心關愛公交駕駛員群體，形成全社會共同理解尊重公交駕駛員的良好風尚，營造文明、和諧、友愛的公共交通出行環境，不斷增強公交駕駛員的職業榮譽感、工作獲得感和生活幸福感，自2019年起，公司把“5·20公交駕駛員關愛日”活動作為嘉興公交人自己的節日和品牌來打造，建立了活動長效機制。5月13日上午，嘉興市第二屆“5·20公交駕駛員關愛日”系列活動在嘉興火車站臨時公交樞紐站啟動。活動旨在感謝公交駕駛員為市民便捷出行和城市交通有序運行所付出的努力，同時呼吁社會各界進一步關心關愛、理解尊重公交司機，在乘客和公交司機之間架起一座溝通的橋梁，共建和諧文明的公共交通出行秩序。
弘揚公交正能量，倡導文明公交新風尚，樹立城市窗口新形象，公司連續兩年開展了“公交好司機”評選活動。今年的評選活動吸引了近2萬名市民乘客參與，在全社會營造了文明向善、弘揚正氣的濃厚氛圍，同時也增強了公交駕駛員對公交事業的自豪感和歸屬感。
一抹改革紫 實現資源利用最大化
為推動企業轉型升級，優化公交線網布局，實現公交資源利用最大化，市公交公司根據大公交整合要求，今年將對公交IC卡系統、智能調度系統進行全面整合，以實現城鄉、城市公交運營車輛運行狀態的實時監控和統一調度指揮；依據車輛運營趟次、運營正點/準點率、運營里程與非運營里程的綜合統計分析和大數據分析應用，科學重構線網發班密度。搭建大公交組織架構，建立符合企業發展要求的組織結構，整合資源，實現公交成本有效控制，員工獲得感、乘客滿意度不斷上升的結果導向，促進企業高效發展。
如今，站在新的起點上，紅船旁的公交人初心不變，將以不待揚鞭自奮蹄的自覺，努力建設人民滿意公交，以高質量發展為公共出行添翼。