嘉通高速以主題服務區打造民生服務“生態圈”
來源：嘉興(xing)日報 記者(zhe) 張瑞(rui)潔 通訊員 張顧斌 沈(shen)力詩
嘉通集團高速管理公司結(jie)合企業實(shi)際，融合地(di)方人(ren)文，打造(zao)“一服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)一特(te)色”的主題服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)。以(yi)“功能齊全、體現特(te)色、以(yi)人為本、提升服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)”為導向，盤(pan)活服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)經營服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，構(gou)建所(suo)轄路網服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)民生服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)圈，所(suo)轄6對服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)創建浙江省(sheng)星級(ji)文明服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)，其(qi)中2對獲評四星級(ji)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)，4對獲評三(san)星級(ji)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)區(qu)(qu)(qu)。
融(rong)合當(dang)地(di)人文特色 強(qiang)基礎
一地有一地的(de)特色(se)，而(er)這特色(se)，最是吸引人。
嘉通高速加強與(yu)地(di)方文化結合，在(zai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)區突出(chu)地(di)域特色，打造主(zhu)題服(fu)務(wu)(wu)(wu)區，宣傳地(di)方文化與(yu)旅(lv)游景點，在(zai)公司所轄嘉紹(shao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)區以“崛起新地標、融入大灣區”為主題，嘉善、平湖等服務區則大力推廣“服務區+旅游”“服務區+地方文化”“服務區+農產品”等主題。其中，南湖服務區以紅船精神為主題，服務區綜合樓外觀融入南湖紅船理念進行改造，通過戶外黨建雕塑、室內黨建文化展廳、黨建文化長廊等多元化的表現形式打造紅色主題服務區，成為一道亮麗的風景線。
打造智慧化服(fu)務區 優服務
打造智(zhi)慧(hui)化(hua)服(fu)務(wu)區是嘉通高速(su)一直努(nu)力的(de)方向。
公司在服(fu)務區(qu)試點安裝(zhuang)停車提示(shi)系統(tong)、人流車流檢測系統(tong)，引進3D投影餐廳、廁位余位顯示系統，全力推進服務區智能化改造，實現視頻網絡全覆蓋。新增信息查詢機、免費手機充電樁等便民服務設施設備，采用新風系統靜音排氣扇，改善公共衛生間環境。科學劃分車位、規范設置標牌、合理渠化停車區車位，實行客貨分離管理。增設室外休閑區、第二（三）衛生間、母嬰室、洗衣房、淋浴間、公共衛生間廁位，淋浴間、洗衣房新增擱物板與掛鉤，男女洗浴室、第二（三）衛生間均實行全供熱設施等滿足社會公眾對優質服務的需求。據統計，圍繞打造智慧化服務區，2020年共完成服務區改造項目276項，養護維修改造31項。
繪就服務(wu)區發展“同心圓” 轉理念
服(fu)務(wu)區的根本在服(fu)務(wu)，公司(si)全面(mian)落實(shi)“以人為本”的宗旨，通過外派學習、專業培訓、網絡課堂等各種方式提高服務區人員的素質和服務水平，調整綜合樓內布局和動線，優化業態布局和人員分布，把“無縫隙、無障礙、無間歇”服務理念落到了實處。重點對標準規范、公共服務、運營環境、管理水平、安全保障、區域特色、文化品位、隊伍素質等方面進行軟件提升。南湖服務區成功創建交通部標準化4A級“司機之家”。
精(jing)心整治服務區環境 長久美
美(mei)麗(li)的環境讓人賞心悅目，打造美(mei)麗(li)環境也(ye)是嘉通高(gao)速的不懈(xie)追求(qiu)。公(gong)司通過對標整治內容，采(cai)取自查與(yu)互查相結合的方(fang)式，建立問題清單。在(zai)所(suo)轄(xia)路段情報(bao)板、服務區LED屏24小時不間斷循環播放專項整治主題標語，在服務區醒目位置懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板，并利用公司微信公眾號等多種方式，強化宣傳引導，不斷深化“整治一處、鞏固一處、美化一處”的專項整治工作目標。從美化綠植著手，落實補植綠植、修建綠化、補植草皮、新增盆栽、更換花草，為服務區整體環境“補妝”。同時，將暖心服務的理念融入專項行動中，精心組織治理服務區外場標線模糊、地面沉降、墻面油漆脫落、井蓋破損等問題，采用色差區分方式科學管理。大力推行垃圾分類工作，開展了張貼垃圾分類標識、垃圾分類知識宣傳等活動。公司建立科學長效的管理機制，完善考核激勵制度，調動員工積極性，做到環境整治常抓不懈，將所轄服務區打造成為“四季如春、美景如畫”的形象窗口，實現服務區環境長治久美。