旅客送錦旗感謝車站的熱心相助
12月20日(ri)上午(wu)，旅客嚴(yan)先生帶著(zhu)一面錦旗(qi)和報(bao)社的(de)記者(zhe)來到客運中心(xin)站(zhan)，感(gan)謝值班(ban)長梅佳琴在(zai)不久前幫他找(zhao)回了原本以(yi)為丟失找(zhao)到無望的(de)包。
事情(qing)是這樣的(de)(de)：12月12日傍晚，出差回(hui)嘉興的(de)(de)嚴先(xian)(xian)生(sheng)，乘坐浦(pu)東(dong)機場的(de)(de)大巴(ba)到(dao)(dao)達客(ke)運(yun)中心(xin)站(zhan)后(hou)就匆(cong)匆(cong)趕車(che)回(hui)家(jia)，不(bu)慎將隨(sui)身攜(xie)帶的(de)(de)抱遺漏在(zai)了(le)(le)(le)大巴(ba)車(che)上。當回(hui)到(dao)(dao)家(jia)后(hou)才(cai)發(fa)現包不(bu)見了(le)(le)(le)，便(bian)(bian)撥打(da)了(le)(le)(le)車(che)站(zhan)電(dian)話(hua)，當天正值(zhi)梅(mei)佳琴(qin)當班。了(le)(le)(le)解情(qing)況(kuang)后(hou)，她(ta)立(li)即(ji)(ji)與浦(pu)東(dong)機場客(ke)運(yun)公司調度和大巴(ba)車(che)駕(jia)駛(shi)員聯系，但當時(shi)反饋的(de)(de)情(qing)況(kuang)是“車(che)上沒有發(fa)現旅客(ke)未取的(de)(de)行李(li)”。因為浦(pu)東(dong)機場晚班車(che)是在(zai)嘉興過(guo)夜、大巴(ba)就停在(zai)車(che)站(zhan)停車(che)場，梅(mei)佳琴(qin)決定親自到(dao)(dao)場地車(che)上尋找(zhao)(zhao)。于(yu)是她(ta)一(yi)邊先(xian)(xian)電(dian)話(hua)安撫嚴先(xian)(xian)生(sheng)，然后(hou)便(bian)(bian)落實上車(che)查找(zhao)(zhao)。而就在(zai)此時(shi)，值(zhi)班電(dian)話(hua)再(zai)次響起，大巴(ba)駕(jia)駛(shi)員告知(zhi)在(zai)座(zuo)位(wei)下發(fa)現有旅客(ke)行李(li)，經核對確是嚴先(xian)(xian)生(sheng)的(de)(de)包。幾經周折終于(yu)找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)嚴先(xian)(xian)生(sheng)遺失的(de)(de)包，梅(mei)佳琴(qin)便(bian)(bian)立(li)即(ji)(ji)通知(zhi)嚴先(xian)(xian)生(sheng)，并約定了(le)(le)(le)取包時(shi)間。
其(qi)實當時嚴先生心里(li)感覺(jue)這包基本是找不回(hui)了(le)，只(zhi)是包里(li)有十分(fen)貴重的資料，如果真的被(bei)人拿走，損失(shi)就(jiu)嚴重了(le)，還(huan)會(hui)耽誤工作。只(zhi)是抱著試(shi)試(shi)看(kan)的心情才聯系到了(le)客(ke)運中(zhong)心站(zhan)，沒想(xiang)到最后真被(bei)找到了(le)。為了(le)表(biao)示謝意，取(qu)包時特意送了(le)面錦旗。
本以為(wei)只(zhi)是做好本職工作的梅佳琴，沒想到嚴先生帶來了錦旗，一同到來的還有(you)記(ji)者。面(mian)對嚴先生真摯的感謝和記(ji)者的采(cai)訪，梅佳琴只(zhi)微笑著說這是她(ta)應(ying)該做的。
梅佳(jia)琴是一(yi)(yi)(yi)(yi)名共產黨員，更是一(yi)(yi)(yi)(yi)個熱(re)心(xin)的(de)(de)(de)人，不(bu)(bu)管是誰需(xu)要幫助，她總是有求必(bi)應(ying)，盡(jin)自(zi)己所能。平時的(de)(de)(de)工作中她也始終謹(jin)記(ji)站(zhan)務(wu)(wu)員“全心(xin)全意為(wei)旅客(ke)服務(wu)(wu)”的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)宗旨，經(jing)她手幫助旅客(ke)找(zhao)回(hui)的(de)(de)(de)遺失(shi)行李(li)不(bu)(bu)計其數(shu)，小到(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)件衣服、一(yi)(yi)(yi)(yi)個書包，大到(dao)手機、電(dian)腦……這一(yi)(yi)(yi)(yi)點，車站(zhan)的(de)(de)(de)領(ling)導和同事都(dou)會舉大拇指點贊(zan)的(de)(de)(de)。前不(bu)(bu)久(jiu)，已經(jing)下(xia)班回(hui)家的(de)(de)(de)她接到(dao)電(dian)話，就立馬趕回(hui)車站(zhan)與(yu)民警一(yi)(yi)(yi)(yi)起把找(zhao)到(dao)的(de)(de)(de)裝(zhuang)有大量現金和護照的(de)(de)(de)包交(jiao)還給旅客(ke)。