嘉通高速服務區唱響服務“三字經”
五月以來，天氣(qi)適宜，國內疫情(qing)相對(dui)穩定(ding)，復工復產、集(ji)中(zhong)出(chu)(chu)行讓高速服(fu)務區(qu)(qu)瞬間“爆棚”。高速管理公(gong)司(si)(si)所轄服(fu)務區(qu)(qu)嚴格(ge)落實疫情(qing)防(fang)控(kong)措施，提升文明服(fu)務水平，加強現場交通疏導，保(bao)障司(si)(si)乘人(ren)員的安全滿意出(chu)(chu)行，唱響服(fu)務“三字經(jing)”。
“防”字經。服(fu)務區(qu)是人員(yuan)相對密(mi)集的(de)場所(suo)，自(zi)1月底新冠疫(yi)(yi)情(qing)(qing)爆(bao)發以來，公司所(suo)轄服(fu)務區(qu)在(zai)每個經營區(qu)入(ru)口處都(dou)(dou)設(she)置了疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防控檢查臺，對每一位(wei)進(jin)入(ru)經營區(qu)的(de)司乘都(dou)(dou)認(ren)真查看(kan)健(jian)康碼、測量(liang)體溫及檢查口罩(zhao)(zhao)佩(pei)戴(dai)情(qing)(qing)況，節假(jia)日(ri)也(ye)不例外。當(dang)前，雖然疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防控形(xing)勢日(ri)趨向好(hao)，但在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)警報(bao)還未解除前，高(gao)速(su)管理公司服(fu)務區(qu)的(de)每一位(wei)員(yuan)工都(dou)(dou)繃(beng)緊(jin)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防控弦不放松，用實際行動(dong)筑(zhu)起安全(quan)防線(xian)。“你好(hao)，請戴(dai)好(hao)口罩(zhao)(zhao)，出(chu)示健(jian)康碼，配合量(liang)體溫，謝(xie)謝(xie)。”五(wu)一假(jia)期，服(fu)務區(qu)工作人員(yuan)放棄休息，全(quan)力(li)以赴堅守(shou)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防控，把好(hao)服(fu)務區(qu)入(ru)口安全(quan)關。
“優”字經。 “大叔，請打開(kai)支付寶，點擊(ji)‘卡包(bao)’中的(de)(de)‘證件’一(yi)欄，查看(kan)健康碼”“小朋友，阿(a)姨給你測量一(yi)下(xia)體溫”“衛生間(jian)請往這(zhe)邊走”“需要熱水請跟我(wo)來(lai)(lai)”……工作人員自打上(shang)班起(qi)，除了吃飯，一(yi)站(zhan)就是(shi)一(yi)天(tian)(tian)，一(yi)說就停不(bu)下(xia)來(lai)(lai)。“每逢節(jie)假日，高速服務區出(chu)行人員都(dou)會比平(ping)時多一(yi)倍以(yi)上(shang)，尤其是(shi)今年(nian)加上(shang)疫情(qing)防控檢查，更是(shi)忙上(shang)加忙了。一(yi)天(tian)(tian)下(xia)來(lai)(lai)，我(wo)們(men)的(de)(de)員工連(lian)喝水的(de)(de)時間(jian)都(dou)幾(ji)乎(hu)沒(mei)有，但他們(men)有的(de)(de)卻是(shi)把優質的(de)(de)服務傳遞(di)給每一(yi)位司乘。”平(ping)湖(hu)服務區主任丁(ding)煒強說。
“暢”字經。 “往(wang)前開(kai)，然后(hou)右轉，那里(li)有車位。” 5月3日(ri)中(zhong)午(wu)，海寧服務區員(yuan)工梅云(yun)(yun)斌正在烈日(ri)下協助進(jin)入服務區的(de)車輛停靠。梅云(yun)(yun)斌說：“節(jie)日(ri)里(li)大家外出游玩(wan)的(de)時候(hou)(hou)，卻是我們服務區工作人員(yuan)最忙(mang)的(de)時候(hou)(hou)，節(jie)日(ri)不休息，我們早已(yi)成(cheng)了習慣，只要過往(wang)的(de)司乘滿(man)意，我們就滿(man)足了。”
疫情防控、車(che)輛疏導、信息咨詢、消(xiao)防檢(jian)查、現(xian)場(chang)監督……節日(ri)，對(dui)高(gao)速管理公司服務(wu)區的工作人員來講，則意(yi)味著忙碌(liu)、責任、堅(jian)守，他們(men)用(yong)真心(xin)點亮微(wei)笑(xiao)，用(yong)真情溫暖人心(xin)。
據統計，五(wu)一(yi)小長假期間(jian)，公司所轄服(fu)務區共接待(dai)車(che)輛約(yue)25.8萬(wan)輛次，防疫檢測人(ren)數約(yue)18萬(wan)余人(ren)，堅決(jue)做到疫情防控和安全保(bao)暢(chang)兩不誤，唱響(xiang)服(fu)務“三(san)字經”。